ANWB Rijopleiding

Mijn zoon heeft rijlessen gehad bij Rijschool ANWB Alkmaar omdat ik dacht; ik ga met mijn zoon naar een grote rijschool met een goede en bekende naam (ANWB) en ben daarom bereid geweest om iets meer te betalen. Had ik dit achteraf maar nooit gedaan. Alles maar dan ook alles was slecht. 1) Volg geen theorieles bij de ANWB. Je word zeer slecht voorbereid (in de praktijk krijg je hele andere vragen dan tijdens de les), veel te lange dag (van 8:00u - 16:00u) 2) De ANWB huurt een instructeur in die beweerd dat hij 100% slagingsgarantie heeft. Dit kan natuurlijk helemaal niet en dat bleek achteraf ook. Daarnaast sprak deze instructeur slecht Nederlands en rookte hij (niet heel erg fris als je vervolgens in de auto stap met een leerling). Ook zat hij heel veel op zijn telefoon en had weinig interesse in de leerling. Waarschijnlijk was hij veel aan het appen om afspraken te wijzigen. Dit deed hij ook heel veel bij mijn zoon. 3) Heel erg moeilijk telefonisch bereikbaar voor als je vragen heb. 4) Totaal niet flexibel, regels zijn regels zeggen ze. Dus als de leerling een keer ziek wordt in de nacht en zich netjes afmeld in de ochtend dan vervalt je les gewoon maar als zij een keer pech hebben met de auto moet de leerling zich weer flexibel opstellen door een andere les te plannen. Dit kost de leerling natuurlijk geen geld en/of tijd. 5) In november 2023 aangemeld, betaald maar pas eind juni voor de eerste keer afgereden. De eerste planning liep tot mei dus had mijn zoon voor zijn examen 2 maanden geen les meer. Na heel veel gedoe, hebben we flink lopen schuiven in het rooster waarbij ze ook nog fouten maakte waardoor er twee lessen door onze neus werden geboord. Hier viel niet over te praten. 6) In het uur voor mijn zoon zijn examen zei de instructeur ineens dat hij echt veel beter moest kijken want anders zou hij niet slagen. Lekker motiverend zo vlak voor zijn examen. Een maand daarvoor vond de instructeur dat mijn zoon ook extra lessen moest nemen terwijl ik een pakket van 43 lessen had gekocht. 7) Omdat ik niet tevreden was over het hele verloop (zoals je kunt begrijpen nav bovenstaande punten), heeft de ANWB zelf aangeraden om een mail te sturen naar een manager om compensatie aan te vragen voor nog een aantal te nemen lessen voor zijn tweede examen. De kosten hiervoor waren €350,-. Ik heb zeker 4 keer gemaild met de beste man die zichzelf manager noemt en zeker 5 keer gebeld. Meneer de manager kan achteraf gezien niet mailen of weet niet Outlook werkt en kan ook niet bellen. Beste bijzonder als je jezelf een manager noem. Dit terwijl hij een paar keer door de receptie gevraagd is om contact met mij op te nemen. Uiteindelijk heb ik gereageerd op de zoveelste herinneringsmail en toen werd de communicatie per mail nog erger. Je kent het wel, kaste muur verhaal. Uiteindelijk wilde de afdeling klachten niks compenseren en dit ging ook weer op een belachelijke manier. De zoveelste medewerker van de ANWB klachten vroeg mij de rekening te betalen terwijl ik die al had betaald. Toen ik dit antwoordde, kreeg ik gewoon een sneer van hem. Erg professioneel van zo'n grote organisatie. Kortom, ga zelf of laat uw zoon/dochter NOOIT lessen nemen bij de ANWB. Veel te duur, veel te groot (je bent maar een nummertje), slechte communicatie, slechte planning, slechte managers en zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan.

Ik zou ANWB Alkmaar voor iedereen aanraden die voor zijn autorijbewijs gaat! Ze werken met een mooi lesprogramma, waardoor jezelf inzicht hebt wat je progressie is. Ik had de rijinstructeur Renze. Ik heb onwijs veel van hem mogen leren en in de omgang was het een erg gezellige man. Luistert goed naar je en vindt manieren om jou beter te laten rijden!

Vijf sterren voor de Instructeur waar ik dit lange traject mee begonnen ben en ook heb mogen afronden. Renze je bent een top instructeur!

IK BEN GESLAAGD:) IK VIND EEN GOED RIJSCHOOL. IK BEN TEVREDEN. DANK U MENNEER ERNO VOOR DE RIJLESSEN. Gr Luciana

Geen beschrijving

Zelf geen lessen gehad, maar mijn partner wel. Constant word er gezeurd dat ze haar theorie op tijd moest halen, dat ze op tijd moest betalen, etc...maar lessen tijdig inplannen ho maar. Ontzettend veel geld betaald, ze had MAANDEN de tijd om rijlessen te volgen, en vervolgens heeft haar instructrice (die sowieso de helft van haar lessen op haar telefoon zat) een burnout en is er geen vervanger, met als gevolg 7 weken zonder rijlessen, die vervolgens maar haastig in de 2 weken voor het examen worden gepropt. Het is echt BIZAR hoe slecht de ANWB alles regelt.

Komen altijd 5-10 minuten te laat.

Er word erg met je meegedacht als het gaat om het uitzoeken van een pakket. Ik word altijd vriendelijk en netjes geholpen. E-mail worden vrijwel meteen beantwoord en een goede klik met mijn rijinstructeur. Top rijschool!

Goede begeleiding van rijinstructeur Jan die zeer ervaren is en relaxed mij leert autorijden top!, contact met de rijschool is ook perfect, lekker leren rijden in mijn eigen tempo en rijden wanneer het mij uitkomt!!!

Mijn ervaring bij de ANWB Rijschool Alkmaar voor de motor is helaas teleurstellend. Hoewel de instructeurs vriendelijk zijn, zorgen de constante wisselingen van instructeur ervoor dat je steeds opnieuw moet wennen aan een nieuwe lesstijl. Dit is allesbehalve ideaal voor je leerproces en maakt het lastig om stabiel vooruitgang te boeken. Daarnaast kwamen er tijdens mijn traject onverwachte kosten bij kijken. Zonder enige voorafgaande communicatie ontving ik zomaar facturen voor extra kosten en dat gaat ook niet om maar een paar tientjes. Maar dat is nog niet alles; ik moest zelf actief achter de planning van mijn lessen aangaan. Anders was het vanwege de drukte niet meer gelukt om te lessen voor mijn examen. Oh ja ze hadden ook nog een verkeerde locatie doorgegeven waar mijn AVB examen plaatst vond. En ik ben één keer te laat gekomen door onmacht, maar er was er geen enkele mogelijkheid om de instructeur te bereiken, en er werd geen moeite gedaan om contact met mij op te nemen om te vragen waar ik bleef. Kosten die zijn dan voor jezelf. Ik kan nog wel even doorgaan, maar mijn punt is denk ik gemaakt. Door alle opstapelingen van deze ervaringen zou ik ANWB Rijschool absoluut niet aanraden aan anderen. Consistentie, duidelijke communicatie en een betrouwbare rijschool zijn voor mij essentieel, en dat miste ik hier helaas volledig.